返金ポリシー

当店では不良品の返品は承っておりますが、お客様のご都合での返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

返品のお問い合わせは、order@amarainteriors.jp までお問い合わせください。返品方法は商品によって異なるため、随時お知らせいたします。

返品が可能と判断した場合、発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品の問い合わせより先に返送された商品は受け付けませんので、ご注意ください。

返品についてご不明な点がございましたら、order@amarainteriors.jp までいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
既に使用された商品に関しましては、不良品以外の返品は受け付けておりません。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、order@amarainteriors.jpまでお問い合わせください。